Pacote Horas (15 HR)
INCLUI:
- Deslocações (caso necessário – o tempo das deslocações será descontado do pacote de horas);
- Assistência local nas instalações do cliente;
- Assistência Remota;
- Helpdesk
NÃO INCLUI:
- Peças avariadas;
- Equipamento de substituição;
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Product Description
O Pacote de 15 horas representa uma redução do valor das assistências avulso. O tempo gasto em assistência será deduzido ao pacote de horas em múltiplos de 15 minutos, sendo que o tempo não gasto transita para o ano seguinte (com limite de dois anos). Após o gasto das horas do pacote actual, será sugerido novo pacote.Deste modo o cliente possui um maior controlo dos gastos com a assistência informática.
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